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  2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
 
  3. 개인정보의 취급위탁
 
  4. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
 
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  6. 개인정보의 파기
 
  7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
 
  8. 개인정보 보호책임자
 
  9. 개인정보 처리방침 변경
 
  10. 개인정보의 안전성 확보 조치
 
  11. 개인정보 열람청구
 
  12. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
 
1. 개인정보의 처리 목적
 

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2) 회원 환불 요청 처리

• 회원 환불 요청과 관련한 개인정보는 수집, 이용에 관한 동의일로부터 환불처리 완료 시까지 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.

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• 관계 법령 :

-전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
표시/광고에 관한 기록 : 6개월
-통신비밀보호법
서비스 방문 기록 : 3개월

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• 보유근거 : 개인정보 보호법 제39조의6 준거

3. 개인정보의 취급위탁
 

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수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
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한국정보통신 결제처리
(신용카드)
카카오페이 결제처리
(카카오페이)

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• 이메일로 수집(필수)

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- 개인회원 : 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 중복가입확인 정보(DI)

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4) 환불 요청 시(필수)

• 이메일로 수집 : 은행명, 계좌번호, 예금주

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② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

▶ 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

▶ 파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 복구할 수 없도록 세절하는 방법으로 파기합니다.

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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
성 명 : 박영은 직 책 : CPO 담당자 : 윤태영 부서명 : IS팀
직 위 : 상무
연락처 : 02-769-7700, privacy@fnguide.com, (FAX 02-769-6880)
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
연락처 : 02-769-7700, privacy@fnguide.com, (FAX 02-769-6880)

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9. 개인정보 처리방침 변경
 

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

시행일자 개정내용
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치
 

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보(비밀번호)는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑥ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

⑦ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

11. 개인정보 열람청구
 

① 이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당자 : 이준희 부서명 : 마케팅팀
연락처 : 02-769-7793, jhlee@fnguide.com, (FAX 02-769-7750)
12. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
 

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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대검찰청 사이버범죄수사단

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전 화 : (국번없이) 1301(유료)

사이버범죄 신고시스템(ECRM)

홈페이지 : https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main
전 화 : (국번없이) 182(유료)

 
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